お客様各位

弊社遠隔監視システム「EneTelus-cloud」において、2026年7月31日よりメールが
送信されない事象が発生しております。

利用しているメール配信サービスの利用上限に一時的に達してしまったことが原因と判明しており、
復旧見込みは2026年8月1日です。

なお送信されなかったメールは再送されませんので、恐れ入りますが内容をご確認されたい場合は
下記のご対応をお願い申し上げます。

【対象となるメールと対応方法】
・アラートメール：EneTelus-cloudにログインしていただき、障害履歴一覧をご確認ください。
・パスワード初期化メール（お客様がご自身でパスワード再発行画面の送信ボタンを押下された場合）：
   お手数ですが、2026年8月1日以降に再度ご操作ください。

そのほかメールが送信されない事象に関してのご相談は、弊社お問い合わせ窓口へご連絡ください。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。